Experiencias reales de clientes que usan Laundryheap cada semana - desde Londres hasta Dubái, de Singapur a Nueva York.
Programar recojo
17 países
2M+ pedidos completados
Fundada en 2014
Tres cosas que los clientes repiten una y otra vez, respaldadas por reseñas reales
3–4 horas recuperadas cada semana
Nos encargamos del recojo, el lavado y la entrega de principio a fin. Los clientes mencionan constantemente que recuperan sus noches y fines de semana.
“Encontré esta app buscando lavanderías de autoservicio en París. ¡Me cambió la vida! Es fácil, segura y vale totalmente la pena.”
Brannen B., junio de 2026
Sabrás cuándo llegue tu conductor
Seguimiento en tiempo real, alertas de llegada y contacto directo con el conductor. Sin adivinanzas. Los clientes destacan la puntualidad del recojo como una experiencia sobresaliente.
“La app es fácil de usar, los horarios se cumplieron al pie de la letra y el seguimiento del conductor funcionó bien. Del recojo a la entrega, todo salió perfecto.”
Claire, feb. de 2026
¡Resuelven los problemas, y rápido!
Ningún servicio es perfecto. Cuando algo no sale como se esperaba, el equipo de soporte de Laundryheap responde rápido y lo soluciona.
“Tuve un problema con la entrega en mi primer pedido. Lo reporté y el equipo lo resolvió rápidamente. Volveré.”
Killian O., mayo de 2026
Envié un cubrecama con manchas difíciles que dudaba pudieran quitarse. Me atendieron con total puntualidad en el recojo y en la entrega, y el resultado fue excelente. Las manchas desaparecieron por completo. Muy satisfecho con el servicio.
Marcial D. · Peru
Lo que más valoro es la puntualidad. Siempre recojo y entrega en el horario prometido. Los trabajadores son siempre respetuosos y profesionales. Un servicio en el que se puede confiar.
Alexia P. · Peru
Servicio excelente, sin nada que reprochar. La recogida y la entrega fueron puntuales, la ropa volvió en perfecto estado y el proceso fue muy sencillo. Es el tipo de servicio que uno espera pero no siempre encuentra.
Iván B. · Peru
Serviço muito profissional. O que mais gostei foi a comunicação constante; sempre avisando sobre cada etapa do pedido, sem precisar perguntar. Dá muita tranquilidade saber onde está a sua roupa.
Ana S. · Brazil
La calidad puede variar mucho según el socio lavandero que gestione tu pedido. Durante meses fue muy irregular, pero después de varias quejas al equipo, el servicio mejoró notablemente. Ahora es excelente y espero que se mantenga así.
Valentín A. · Mexico
El proceso de entrega es muy sencillo desde el principio, la recogida llega puntual y los precios son competitivos para lo que ofrecen. Sin complicaciones, sin sorpresas. Exactamente lo que buscaba.
Agustín L. · Peru
Servicio excelente. Destacaría sobre todo la puntualidad y la rapidez - exactamente lo que necesitaba. Sencillo de reservar y sin complicaciones de principio a fin.
Vicky R. · Spain
Excelente servicio en todos los sentidos. La aplicación es fácil de usar, el proceso de reserva es rápido y la recogida y entrega funcionan sin problemas. Muy conveniente para el día a día.
Julián A. · Mexico
Me gusta lo fácil que es solicitar el servicio. Todo está muy claramente explicado en la aplicación y siempre cumplen con los horarios indicados. Lo uso con regularidad y lo recomiendo con gusto.
Elena C. · Peru
Buen servicio en general. La recogida fue puntual, la ropa llegó limpia y bien doblada, y la comunicación durante el proceso fue clara. Una opción práctica y cómoda para el día a día.
Roberto M. · Mexico
Serviço muito bom. As roupas chegam dobradas e passadas, cada peça separada individualmente. Dá para ver que há cuidado no processo. Recomendo.
Fabianna M. · Brazil
Todo llegó perfectamente - la ropa bien doblada, limpia y con un olor muy agradable. Se nota que cuidan los detalles. Lo usaré de nuevo sin dudarlo.
Carla M. · Mexico
Escucha sus experiencias en menos de 60 segundos
Más que una calificación con estrellas: conoce rutinas, resultados y experiencias reales
Reserva desde la app, deja tu ropa en una bolsa y un repartidor la recoge en tu puerta. Tu ropa se limpia y se te devuelve, normalmente en 24 horas. Puedes seguir cada paso en la app.
"La app da instrucciones paso a paso. Se nota que el equipo pensó en los clientes que no saben cómo funciona." — keikoalisha, ene. de 2026
Sí. Laundryheap opera desde 2014, está presente en 17 países y tiene más de 12,000 opiniones verificadas en Trustpilot con una calificación de 4.7 / 5. Lo usan personas, familias y empresas.
"Llevo como un año usándolos con regularidad. Siempre profesionales, siempre puntuales." — Kate M, mar. de 2026
Sí. La app muestra la ubicación del repartidor en tiempo real y envía alertas de llegada tanto para la recogida como para la entrega. También puedes contactar directamente a tu repartidor si lo necesitas.
"La app te permite seguir a tu repartidor y recibes alertas sobre los horarios — me pareció extremadamente útil." — M Maguire, ene. de 2026
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas. En algunos mercados hay servicios exprés disponibles.
"Elegí la opción exprés. Entregué la ropa a las 10 p. m. y me la devolvieron antes de las 9 a. m. Sinceramente, no lo podía creer." — Irene Ellis, ene. de 2026
En la mayoría de los mercados, sí. Los pedidos estándar se devuelven dentro de las 24 horas posteriores a la recogida. Las opciones exprés (si están disponibles) pueden ser más rápidas. La disponibilidad varía según la ciudad; consulta la app para tu zona.
"Recogido y de vuelta en exactamente 24 horas - cuatro bolsas grandes, impecablemente dobladas. Perfecto." — Jake Thomas, junio de 2026
Laundryheap tiene precios competitivos para un servicio a demanda. Para profesionales ocupados, el tiempo ahorrado (3–4 horas por semana) suele compensar el costo. Para familias con mucho volumen, vale la pena compararlo con un plan de lavado regular, además del tiempo y el esfuerzo que se ahorran en los viajes semanales a la lavandería o la tintorería.
"Es un poco caro, pero lo bastante útil como para que siga volviendo." — Daniel Highfield, ene. de 2026
Para la mayoría de los clientes, sí. Las opiniones mencionan constantemente el tiempo ahorrado como el principal valor. Los clientes empresariales y quienes viajan con frecuencia suelen encontrarlo más rentable. La comodidad es el factor decisivo.
"Se me descompuso la lavadora. (Laundryheap es) mucho más accesible de lo que esperaba, todo volvió al día siguiente."— Harriet Knight, feb. de 2026
Sí. Laundryheap maneja regularmente telas delicadas, prendas de solo lavado en seco y artículos de alto valor. Indica el tipo de prenda al reservar y los artículos se procesarán en consecuencia.
“¡Salsa de tomate en una blusa de seda color crema! Ya la daba por perdida. Me la devolvieron como nueva en menos de 48 horas.” — Margaret Hartnett, mayo de 2026
Las prendas se procesan por categoría y tu ropa no se mezcla con la de otros clientes. Las prendas delicadas se marcan al reservar para un tratamiento por separado.
El soporte está disponible los 7 días de la semana. La mayoría de los clientes reportan respuestas rápidas, sobre todo en problemas de entrega y reclamos. También puedes contactar directamente a los repartidores a través de la app.
“Tuve que irme de México de repente; mi ropa todavía estaba con Laundryheap. Enviaron todo a Alemania y me mantuvieron informada en todo momento. Un servicio así es poco común." — Lena, mar. de 2026
