Des expériences réelles de clients qui utilisent Laundryheap chaque semaine - de Londres à Dubaï, de Singapour à New York.
Planifier une collecte
17 pays
2M+ commandes réalisées
Fondée en 2014
Trois choses que nos clients répètent sans cesse, confirmées par de vrais avis
3 à 4 heures gagnées chaque semaine
Collecte, nettoyage et livraison pris en charge de A à Z. Nos clients disent souvent avoir retrouvé leurs soirées et leurs week-ends.
J’ai découvert cette appli en cherchant une laverie à Paris. Une vraie révélation ! C’est simple, fiable et ça vaut vraiment le coup.
Brannen B., juin 2026
Vous savez quand votre chauffeur arrive
Suivi en temps réel, alertes d'arrivée, contact direct avec le chauffeur. Plus besoin de deviner. Nos clients soulignent la ponctualité des collectes.
L’appli est facile à utiliser, les horaires ont été parfaitement respectés et le suivi du livreur a très bien fonctionné. De la collecte à la livraison, tout s’est déroulé sans problème.
Claire, févr. 2026
Les problèmes sont résolus, et vite !
Aucun service n'est parfait. Quand quelque chose ne se passe pas comme prévu, l'équipe support de Laundryheap réagit vite et trouve une solution.
J’ai eu un problème de livraison lors de ma première commande. Je l’ai signalé et l’équipe l’a résolu rapidement. Je referai appel à eux.
Killian O., mai 2026
Les horaires d'enlèvement et de retour ont été respectées et mon linge a été plié avec soin. Ce service est vraiment pratique pour gagner du temps au quotidien, surtout pour ceux qui vivent dans de petits espaces où sécher de grandes pièces de literie est compliqué.
Olivier B. · Paris · juil. 2026
Chauffeurs très aimables, timings respectés, informations sur les horaires très appréciées. La couette et les oreillers étaient un peu jaunis. Ils sont ressortis vraiment nets. Service vraiment satisfaisant.
Véronique B. · Paris · juil. 2026
Excellent service. Informations claires, prise en charge rapide et support client réactif. Une expérience fluide du début à la fin. Je recommande sans hésitation.
Hamza G. · Paris · juin 2026
Cliente de Laundryheap depuis quelques années, je n'ai pas trouvé meilleur service pour les couettes, oreillers et coussins. Je choisis le moment et le lieu pour le pick-up et la restitution. Les livreurs sont toujours fiables et ponctuels.
Céline L. · Paris · juin 2026
C'est simple et les délais sont respectés. Les chauffeurs sont professionnels et agréables. Le prix est peut-être un peu élevé, mais le service le justifie.
Carole R. · Paris · juin 2026
Un début compliqué. La première récupération ne s'est pas bien déroulée. Mais le service client a été réactif et le retour était impeccable. À voir pour la commande suivante.
Yann N. · Paris · juin 2026
Le suivi est vraiment très agréable. Des notifications à chaque étape, on sait toujours où sont nos vêtements. Seul bémol : le véhicule n'est pas reconnaissable, j'ai cherché cinq minutes une voiture qui était finalement devant moi. Un logo serait le bienvenu.
Dimitri G. · Paris · mai 2026
Première fois que j'utilise Laundryheap et je suis ravie. Étant handicapée, c'est très pratique. Les chauffeurs sont très gentils et souriants. La réservation sur l'application est très facile.
Maryté A. · Paris · mai 2026
Une première expérience avec l'application et le service sans faute ! Les livreurs étaient polis, serviables et ponctuels. Les deux costumes sont revenus propres et en parfait état. Le prix était exactement celui annoncé - aucune surprise. L'appli était simple et fonctionnelle.
Axel M. · Paris · mai 2026
Bon service dans l'ensemble, mais le chauffeur est arrivé en avance et je n'ai été prévenue qu'une demi-heure avant. J'aurais aussi aimé recevoir le devis plus tôt. Très pratique autrement !
Paulina M. · Paris · avr. 2026
Application facile à utiliser, délais précis, livreurs agréables, délai de retour respecté. Le linge est propre, plié et sous plastique, parfait pour le ranger directement dans les armoires.
Brigitte S. · Paris · fév. 2026
Très bonne première expérience. Les livreurs sont souriants et aux petits soins. Les deux couettes sont revenues propres et très bien emballées. Rien à redire - tout en temps et en heure, très facile en quelques clics.
Johanna S. · Paris · fév. 2026
Découvrez leur expérience en moins de 60 secondes
Plus qu’une simple note, découvrez de vraies routines, de vrais résultats et de vraies expériences
Réservez via l’appli, mettez votre linge dans un sac et un livreur vient le récupérer à votre porte. Vos vêtements sont nettoyés et vous sont rapportés, généralement sous 24 heures. Vous pouvez suivre chaque étape dans l’appli.
"L’appli donne des instructions étape par étape. On voit que l’équipe a pensé aux clients qui ne savent pas encore comment ça marche." — keikoalisha, janv. 2026
Oui. Laundryheap existe depuis 2014, est présent dans 17 pays et compte plus de 12 000 avis Trustpilot vérifiés, avec une note de 4,7 / 5. Le service est utilisé par des particuliers, des familles et des entreprises.
"Je fais appel à eux régulièrement depuis environ un an. Toujours professionnels, toujours à l’heure." — Kate M, mars 2026
Oui. L’appli affiche la position du livreur en temps réel et envoie des alertes d’arrivée pour la collecte comme pour la livraison. Vous pouvez aussi contacter directement votre livreur si besoin.
"L’appli permet de suivre son livreur et on reçoit des alertes sur les horaires — j’ai trouvé ça extrêmement pratique." — M Maguire, janv. 2026
Le délai standard est de 24 à 48 heures. Des services express sont disponibles sur certains marchés.
"J’ai choisi l’option express. J’ai remis mon linge à 22 h et je l’ai récupéré avant 9 h. Honnêtement, je n’en revenais pas." — Irene Ellis, janv. 2026
Sur la plupart des marchés, oui. Les commandes standard sont rapportées dans les 24 heures suivant la collecte. Les options express (si disponibles) peuvent être plus rapides. La disponibilité varie selon la ville ; consultez l’appli pour votre zone.
"Collecté et rapporté en 24 heures pile - quatre grands sacs, impeccablement pliés. Parfait." — Jake Thomas, juin 2026
Laundryheap propose des prix compétitifs pour un service à la demande. Pour les professionnels très occupés, le temps gagné (3 à 4 heures par semaine) compense généralement le coût. Pour les familles avec beaucoup de linge, il vaut la peine de comparer avec une formule de lavage régulière, en tenant compte du temps et des efforts économisés sur les trajets hebdomadaires à la laverie ou au pressing.
"C’est un peu cher, mais suffisamment pratique pour que j’y revienne toujours." — Daniel Highfield, janv. 2026
Pour la plupart des clients, oui. Les avis citent systématiquement le temps gagné comme principal avantage. Les clients professionnels et les grands voyageurs sont ceux qui le trouvent le plus rentable. La praticité fait la différence.
"Ma machine à laver est tombée en panne. (Laundryheap est) bien plus abordable que je ne le pensais, tout est revenu dès le lendemain."— Harriet Knight, févr. 2026
Oui. Laundryheap traite régulièrement des tissus délicats, des vêtements à nettoyer uniquement à sec et des articles de grande valeur. Indiquez le type de vêtement lors de la réservation et les articles seront traités en conséquence.
“De la sauce tomate sur un chemisier en soie crème ! Je l’avais déjà considéré comme perdu. Ils me l’ont rendu comme neuf en moins de 48 heures.” — Margaret Hartnett, mai 2026
Les vêtements sont traités par catégorie et votre linge n’est pas mélangé avec celui d’autres clients. Les articles délicats sont signalés lors de la réservation pour un traitement séparé.
Le service client est disponible 7 jours sur 7. La plupart des clients font état de réponses rapides, notamment pour les problèmes de livraison et les réclamations. Les livreurs peuvent aussi être contactés directement via l’appli.
“J’ai dû quitter le Mexique du jour au lendemain ; mes vêtements étaient encore chez Laundryheap. Ils ont tout expédié en Allemagne et m’ont tenue informée du début à la fin. Un tel service est rare." — Lena, mars 2026
