Ophalen en bezorgen ging heel makkelijk, en ik was er beide keren niet eens bij. Alles was op tijd en voor dit niveau van service is het best betaalbaar.
5 van 5 sterren
Lars P. · sep 2026
Vertrouwd door 400.000+ klanten
Echte ervaringen van klanten die Laundryheap elke week gebruiken - van Londen tot Dubai, van Singapore tot New York.
Ophaling plannen
17 landen
2M+ voltooide bestellingen
Opgericht in 2014
Wat onze klanten ervaren
Drie dingen die klanten steeds weer zeggen, onderbouwd met echte reviews
Elke week 3–4 uur terug
Ophalen, reinigen en bezorgen: alles wordt van begin tot eind geregeld. Klanten vertellen steeds weer dat ze hun avonden en weekenden terug hebben.
“Ik ontdekte deze app toen ik op zoek was naar wasserettes in Parijs. Echt een gamechanger! De app is makkelijk in gebruik, veilig en absoluut de moeite waard.”
Brannen B., juni 2026
Je weet wanneer je chauffeur aankomt
Live tracking, meldingen bij aankomst, direct contact met de chauffeur. Geen giswerk. Klanten noemen het stipte ophalen als een echte uitschieter.
“De app is makkelijk te gebruiken, de tijden klopten precies en het volgen van de chauffeur werkte goed. Van het ophalen tot de bezorging verliep alles probleemloos.”
Claire, (feb. 2026)
Problemen worden snel opgelost!
Geen enkele service is perfect. Als iets niet volgens plan gaat, reageert het supportteam van Laundryheap snel en lost het op.
“Bij mijn eerste bestelling was er een probleem met de bezorging. Ik heb het gemeld en het team heeft het snel opgelost. Ik maak zeker opnieuw gebruik van de service.”
Killian O., mei 2026
Wat klanten over Laundryheap zeggen
Echt onder de indruk van de snelheid, service, kwaliteit en prijs van het stomen. Binnen drie uur na mijn bestelling werd het aan de deur opgehaald en precies 24 uur later was het terug. De app is ook makkelijk in gebruik.
5 van 5 sterren
Mees W. · sep 2026
Ik was vergeten mijn pakken zaterdag naar de stomerij te brengen en maandag moest ik op reis. Online vond ik Laundryheap en ze waren ontzettend efficiënt: op tijd opgehaald en bezorgd, binnen 24 uur, precies zoals beloofd. Ik ga ze zeker weer gebruiken, het scheelt me de ritjes naar de stomerij.
5 van 5 sterren
Willem · sep 2026
Mijn eerste keer bij Laundryheap. Ik had eerst wat online opgezocht voordat ik een groot stuk liet reinigen. In de app zie je elke stap terug en hij is makkelijk in gebruik. Ophalen en terugbrengen gingen allebei op tijd en ik kon de chauffeur live volgen. Het kwam echt goed schoon terug, in een tas die ik de volgende keer weer kan gebruiken. Ik ga ze zeker weer gebruiken.
5 van 5 sterren
Ruben M. · aug 2026
Echt een handige service. De chauffeurs zijn beleefd en professioneel en ze houden zich aan de afgesproken tijdvakken voor ophalen en bezorgen, dus je kunt je dag gewoon plannen. Ik blijf het zeker gebruiken.
5 van 5 sterren
Julie · aug 2026
Mijn eerste keer: snel, efficiënt en het ophalen was makkelijk geregeld. Ik stuurde negen overhemden op en 24 uur later lagen ze gewassen en gestreken weer voor de deur. Ik blijf voortaan klant. Wat een opluchting.
5 van 5 sterren
Jildou P. · aug 2026
We waren op reis en hadden in Amsterdam maar weinig tijd om onze was te laten doen voordat we verder gingen. Ik koos voor Laundryheap omdat je alles binnen 24 uur terug hebt. Ze haalden precies op tijd op, ik kreeg tussendoor sms-updates en alles kwam keurig op tijd, schoon en gevouwen terug. En veel goedkoper dan de wasservice van het hotel. Volgende keer op reis gebruik ik ze weer.
5 van 5 sterren
Nancy · aug 2026
We gebruiken ze nu twee jaar. Betrouwbaar, en de klantenservice kan en wil je echt helpen als er iets is.
5 van 5 sterren
Emma · aug 2026
Ik zocht een wasserette in de buurt toen ik dit ontdekte. De app is makkelijk in gebruik, de chauffeurs werken efficiënt en ze bieden ophaalmomenten laat op de avond aan, wat perfect past bij mijn werkrooster. Ik had niet gedacht dat ik het zou blijven gebruiken, maar dat doe ik toch.
5 van 5 sterren
Bram M. · jul 2026
Ik maakte me wat zorgen over onze was in Amsterdam, omdat we er maar kort waren voordat we verder reisden. De regelmatige updates over waar alles was en wanneer het terug in het hotel zou zijn, stelden me echt gerust. Een aanrader voor reizigers die hun was snel gedaan willen hebben, voor een heel redelijke prijs.
5 van 5 sterren
Carolyn W. · jul 2026
Ik heb ze nu een aantal keer gebruikt en ze zijn steeds snel met het ophalen, reinigen en terugbrengen van mijn pakken. Is er een vraag, dan nemen ze meteen contact op, en ik ben nog nooit teleurgesteld. Echt een aanrader.
5 van 5 sterren
Zack N. · jun 2026
Op tijd opgehaald en bezorgd, een vriendelijke chauffeur en snel klaar. De app is echt goed en makkelijk in gebruik. Het stomen was uitstekend en mijn overhemden waren perfect gestreken, teruggebracht op herbruikbare metalen hangers in plaats van plastic. Vanaf nu gebruik ik ze elke week.
5 van 5 sterren
Teun B. · jun 2026
Mijn eerste keer met de app en echt een fijne ervaring. Er ging iets kleins mis bij het ophalen en bezorgen, maar toen ik contact opnam met de klantenservice reageerden ze meteen, losten het snel op en betaalden het bedrag dat ik te veel had betaald terug. Mijn kleding kwam in prima staat en netjes verpakt aan. Ik gebruik Laundryheap zeker weer.
5 van 5 sterren
Daan J. · mei 2026
Ik heb onlangs twee dekens laten reinigen en ben erg blij met het resultaat. Ze kwamen allebei prachtig schoon terug, roken fris en waren helderder en zelfs zachter dan eerst. Je merkt dat er zorgvuldig mee is omgegaan, en het ophalen en bezorgen was makkelijk en betrouwbaar. Beter dan ik had verwacht, ik raad ze graag aan.
5 van 5 sterren
Isabel G · apr 2026
Snelle en vriendelijke service. Ik ben tussen 7 uur 's ochtends en 7 uur 's avonds bijna nooit thuis, dus dat je tot 23.00 uur kunt laten ophalen en bezorgen is echt handig. De kwaliteit is een 10 en voor het stomen van twee pakken en twee overhemden betaalde ik heel weinig. Ik ga Laundryheap veel vaker gebruiken.
5 van 5 sterren
Kate · mrt 2026
Top service. Mijn wasmachine ging zaterdag kapot, zondag werd mijn was opgehaald en maandag had ik alles terug. Hele aardige chauffeurs en alles kwam schoon, gevouwen en klaar om op te bergen terug. Ik gebruik ze zeker weer.
5 van 5 sterren
Sarah · feb 2026
Het is niet de goedkoopste, maar je krijgt waar je voor betaalt. Het is makkelijk te regelen, de chauffeurs zijn top (geef ze gerust een fooi) en dat je alles binnen 24 uur terug hebt, is geweldig.
5 van 5 sterren
James M. · jan 2026
Echt onder de indruk van de kwaliteit. Ophalen en bezorgen aan de deur was heel handig, de tracking was makkelijk te volgen (daar kunnen andere bezorgdiensten nog wat van leren) en mijn jas was de volgende dag al terug, helemaal schoon. Zeker een aanrader.
5 van 5 sterren
Wessel Van der Linden · jan 2026
Laundryheap haalt op en bezorgt razendsnel, op flexibele tijden die je zelf kiest. Het scheelt een hoop gedoe, zeker als je iets snel nodig hebt. Mijn kledingstuk was kwetsbaar en flink bevlekt, en het resultaat was perfect. De hele ervaring was top.
5 van 5 sterren
Amala P. · jan 2026
Overhemden werden op tijd opgehaald en weer thuis gebracht. Top service! Ik had ook het verkeerde adres doorgegeven, maar dat kon makkelijk veranderd worden via de klantenservice :)
5 van 5 sterren
Chahat · jul 2022
Echte klanten, echte ophaalmomenten
Hoor hun ervaringen in minder dan 60 seconden
Hoe mensen Laundryheap gebruiken
Meer dan een sterrenbeoordeling, ontdek echte routines, resultaten en ervaringen
Vragen die klanten stellen
Hoe werkt Laundryheap?
Boek via de app, stop je was in een zak en een chauffeur haalt hem op aan je deur. Je kleding wordt gereinigd en teruggebracht, meestal binnen 24 uur. Je kunt elke stap volgen in de app.
"De app geeft stapsgewijze instructies. Je merkt dat het team heeft nagedacht over klanten die nog niet weten hoe het werkt." — keikoalisha, jan. 2026
Is Laundryheap betrouwbaar?
Ja. Laundryheap is actief sinds 2014, is beschikbaar in 17 landen en heeft meer dan 12.000 geverifieerde Trustpilot-reviews met een score van 4,7 / 5. De service wordt gebruikt door particulieren, gezinnen en bedrijven.
"Ik gebruik ze al ongeveer een jaar regelmatig. Altijd professioneel, altijd op tijd." — Kate M, mrt. 2026
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. De app toont de live locatie van de chauffeur en stuurt aankomstmeldingen voor zowel het ophalen als de bezorging. Je kunt indien nodig ook rechtstreeks contact opnemen met je chauffeur.
"Met de app kun je je chauffeur volgen en krijg je meldingen over de tijden — dat vond ik ontzettend handig." — M Maguire, jan. 2026
Hoe lang duurt het bij Laundryheap?
De standaard levertijd is 24-48 uur. In sommige markten zijn expressservices beschikbaar.
"Ik koos de expressoptie. Om 22.00 uur mijn was afgegeven, om 9.00 uur weer terug. Ik was eerlijk gezegd stomverbaasd." — Irene Ellis, jan. 2026
Biedt Laundryheap echt bezorging binnen 24 uur?
In de meeste markten wel. Standaardbestellingen worden binnen 24 uur na het ophalen teruggebracht. Expressopties (indien beschikbaar) kunnen sneller zijn. De beschikbaarheid verschilt per stad; check de app voor jouw gebied.
"Opgehaald en precies binnen 24 uur terug - vier grote zakken, keurig gevouwen. Perfect." — Jake Thomas, juni 2026
Is Laundryheap duur?
Laundryheap is scherp geprijsd voor een on-demand service. Voor drukke professionals weegt de bespaarde tijd (3–4 uur per week) meestal op tegen de kosten. Voor gezinnen met veel was loont het om te vergelijken met een vast wasabonnement, plus de tijd en moeite die je bespaart op wekelijkse ritjes naar de wasserette of stomerij.
"Het is wat aan de prijzige kant, maar handig genoeg dat ik steeds terugkom." — Daniel Highfield, jan. 2026
Is Laundryheap het geld waard?
Voor de meeste klanten wel. In reviews wordt tijdsbesparing steeds als belangrijkste voordeel genoemd. Zakelijke klanten en frequente reizigers vinden het doorgaans het meest kosteneffectief. Het gemak geeft de doorslag.
"Mijn wasmachine ging kapot. (Laundryheap is) veel betaalbaarder dan ik had verwacht, alles kwam de volgende dag terug."— Harriet Knight, feb. 2026
Kan ik Laundryheap mijn dure kleding toevertrouwen?
Ja. Laundryheap verwerkt regelmatig delicate stoffen, kledingstukken die alleen chemisch gereinigd mogen worden en waardevolle items. Geef bij het boeken het type kledingstuk aan, dan worden de items daarop afgestemd verwerkt.
“Tomatensaus op een crèmekleurige zijden blouse! Ik had me er al bij neergelegd dat die verloren was. Binnen 48 uur kreeg ik hem terug, zo goed als nieuw.” — Margaret Hartnett, mei 2026
Wordt kleding apart gewassen?
Kledingstukken worden per categorie verwerkt en je was wordt niet gemengd met die van andere klanten. Delicate items worden bij het boeken gemarkeerd voor een aparte behandeling.
Reageert de klantenservice van Laundryheap snel?
De klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar. De meeste klanten melden snelle reacties, vooral bij bezorgproblemen en klachten. Chauffeurs zijn ook rechtstreeks te bereiken via de app.
“Ik moest plotseling uit Mexico vertrekken; mijn kleding lag nog bij Laundryheap. Ze hebben alles naar Duitsland verstuurd en hielden me de hele tijd op de hoogte. Zulke service is zeldzaam." — Lena, mrt. 2026